עמוד ראשי  |  התחבר או אם אינך עדיין רשום, הרשם בחינם.
  בלוגר  

אודות
קבלת עדכונים
רוצים לקבל הודעה במייל בכל פעם שהבלוג שלי מתעדכן ?

עדכוני RSS
חיפוש
ארכיון
פוסט מס' 2
10/11/2018 18:52
אור חרוש

בעיות התחקירים בצה"ל

1. הגישה העיקרית במדיניות ארגונית היא שיש לשאוף להקדמות מתמידה ולמצוינות, דבר הדורש תחקורים פנימיים ולשים דגש לשיפור המצב הקיים.
דוח מבקר המדינה, המסכים עם גישה זו, מציג ביקורת קשה כלפי היחידות השונות בצה"ל בהקשרים של קיום תחקירים. לדברי הדוח, לתחקירים שלאחר מעשה ישנה חשיבות גדולה במניעת המקרים הבאים (הטעויות הבאות) ועל כן מחדד את החוסר הגדול בהם בצה"ל. עפ"י הדוח, ישנן מספר רב של סיבות לאי קיום התחקירים בצה"ל באופן תקין.
הסיבה הראשונה לכך, היא בעיות וליקויים במהלך ערכית התחקיר הפנימי בצה"ל וכן ליקויים בדיווח על אירועים בזמן האמת בו הם מתרחשים. המערכת הצבאית דוגלת בדיווח על אירועים וקיום התחקיר זמן רב לאחר קיום האירוע, ועל כך הנתונים המובאים בו אינם מדויקים ומהימנים לשארע. לכן, רצוי לתחקר פעולה מיד עם סיומה, מבלי להמתין. זאת למרות שתהליך הפקת הלקחים הינו תהליך לא פשוט, שמכיל בתוכו את הצורך להתמודד עם ליקויים, הודיה בטעויות ולעמוד בתוצאותיו האישיות והארגוניות
סיבה נוספת לטענת הדוח, היא שצבא ההגנה לישראל מעדיף להתמקד בחדשנות ובהעברת מיומנויות חדשות בכדי להשתפר, מאשר בהפקת לקחים מליקויים. אי קיום תחקירים וחוסר יישום מסקנות מאירועי העבר - הם הסיבה שהטעויות השונות של הצבא חוזרות על עצמן מעת לעת. הדוח מדגים גישה זו של צה"ל ע"י אירועי החטיפות שאירעו במהלך השנים - תהליכים דומים ביותר שיכלו להימנע בעזרת המסקנות הנכונות. על צה"ל להגדיר לקח אוניברסאלי, וליצור מקרי דגל כך שיוכלו להיזכר תמיד בתקלה במקרה ספציפי, ולמנוע את אותה התקלה במקרים דומים אחרים.
עוד מפרט הדוח, כי חוסר בקיומה של תורה וכללים מעודכנים וברורים - יוצרים ליקויים מהותיים. הדוח ממחיש זאת הפעם בעזרת בית הספר של יחידת המודיעין של צה"ל, בה"ד 15, בו מוכשרים אלפי חיילים וקצינים. הדוח מסביר כי בית הספר אינו דוגל בשיטת לימוד מסודרת ומעודכנת ולכן הבסיס של ההדרכה בבית הספר פגום.  בקובץ המצורף מוסבר כי על מנת להשתפר על צה״ל צריך למסד נוהל המגדיר בדיוק מי מתחקר ומתי, גם את שיטות ההוראה. נוהל שכזה עשוי להביא לשיפור בתרבות עריכת התחקירים, העשויה להביא לשיפור הארגוני המתבקש וכן לאופטימיזציה של שיטת ההדרכה.
סיבה נוספת לאי קיומם של התחקירים באופן תקין בצה"ל, היא העובדה שהמפקדים, הדואגים למקומם, נמנעים מלבצע תחקיר ומלהפיץ תחקיר כתוב, ככה"נ מפחד מחשיפה אישית. המפקדים אינם מבינים שבעת פעולתם, הם פוגעים בארגון והלקחים מהאירוע לא נלמדים ע"י הדור הבא בצה"ל. דבר זה מלמד על חוסר ההפנמה של התרבות הארגונית שצה״ל מבקש לייצר באמצעות עריכת תחקירים, ואי הבנת חשיבותה.
המפקדים בפחד לפרטיותם מביאים למצב של אין למידה, ובכך הארגון נפגע קשות. על כן, על מנת לגרום למפקדים לא לפחד מחשיפה אישית בתחקירים, על צה״ל לייצר תרבות ארגונית המעודדת מצויינות ע"י תחקור.  צה״ל צריך לעודד חשיפה אישית של החיילים והמפקדים בתחקיר, ולגרום לכך שהחשיפה לא תהווה פגישה בנחשפים. התרבות הארגונית חדשה תעודד חיילים ומפקדים להודות בטעויותיהם, ותגרום להם לראות את מטרת טובת הארגון והשיפור שלו.


2. .האם יש להעניש את המפעילים ?


בדוגמה שהובאה בדף השאלות, עולה התהייה האם יש לעודד עובדים להודות בטעויותיהם לצורך תחקיר ולמידה בכך שלא יעמדו לדין, או שיש להעניש את האחראיים לטעות - אך להוריד את המוטיבציה לתמיכה בקיום תחקירים.

בדוגמה המוצגת לדעתי יש להעניש את הפועלים בעונש קל. כך הפועלים יעריכו את הנכונות להודות בטעותם בכך שקיבלו עונש קל מהצפוי, ומנגד, עצם קיומו של העונש ירתיע גם את הבאים לטעות אחריהם.
בנוסף, יש לקיים תחקיר מעמיק במקרה הנוכחי - שכן, אם טענת המפעילים נכונה, קיימת בעיה עמוקה בגלאיי המפעל שיש לטפל בה. הטעות שקרתה היא זו שיכולה לגרום לבעיית הגלאים לצוף - יתכן והאנשים שאמורים לשאת בעונש הכבד הם האחראיים על הגלאים - שהגלאים שבאחריותם פועלים באופן שאינו תקין וגורמים להזעקות שווא. עם זאת, יש לציין, כי המפעילים עשו מעשה שהוא כשלעצמו אינו תקין, בכך שכיבו את הגלאי. למרות התרעות השווא הרבות - על המפעילים היה להעביר את המידע אודות התרעות השווא הלאה - ולא לבצע החלטה שלא אמורה להיות בידם. בעזרת העונש יש למגר התנהלות שכזו ולמנוע אותה בעתיד. לכן, עונש קל וקיום תחקיר מעמיק יותר יהיה הפתרון הנכון לטעמי במקרה זה.
0 תגובות
למי באמת שייך הפרופיל לינקדין שלך?
06/11/2018 00:23
אור חרוש
1) למי שייך המידע בלינקדאין של עובד בחברה, לעובד אישית או לחברה?

מדובר במקרה בו אישה שעובדת בחברת השמה כמגייסת לקוחות, רוצה לעבור לחברה אחרת כאשר בידיה כרטיס לינקדאין עם מאות אנשי קשר של החברה שגייסה עם השנים. כאשר מנהליה מבקשים שתשאיר את פרטי הכרטיס שלה בחברה היא מסרבת.  

האתר המפורסם לינקדאין הוא אתר רב עוצמה למציאת עבודה בו לחברות וללקוחות יש אינטרס משותף. 
בנוסף חברות מעידות כי זה הגדיל משמעותית גיוס מועמדים שמתאימים פוטנציאלית לאופי החברה.

נשאלת השאלה האם חשבון הלינדקאין הינו פרטי של העובד או האפ רכוש החברה? סוגיה זו מתעצמת כשמדברים על חברות השמה בהם לינקדאים הוא כלי העבודה של העובד.

מצד אחד, כאשר מגייס משתמש בפרופיל אישי משלו, הוא יוצר קשרים חדשים,קשרים אישיים מול לקוחות ומתחזק את הגדלת אנשי הקשר שלו באתר. כאשר חלק מהזמן הוא על חשבונו הפרטי. כלומר הושקעו כאן משאבים ששיכים רק לו והתחברו אליו לקוחות בזכות האופי הספציפי שלו.

מצד שני, החברה טוענת כי על חשבון זמן העסקתה היא יצרה את הקשרים הללו , על ידי משאבי החברה שהוקצו לה ולכן מגיע לחברה את ההשקעה הכספית בחזרה שהיא שוות ערך למידע על אנשי הקשר .

לעניות דעתי, זהו תחום אפור ויש לבדוק כל כל מקרה לגופו. 
הרי במקרים רבים אנשים צוברים ידע וניסיון במקום עבודתם, וכאשר עוברים לחברה מתחרה היא נהנת ומנצלת את הידע הזה. במקרה הזה מדובר ברשת חברתית המשמשת פלטפורמה לגיוס עובדים ולכן גם משרתת מטרות אישיות.
לכן לפי דעתי במקרה הנל זכותו המלאה של העובד לזקוף לזכותו את האנשי קשר שצבר (ששקול לידע ולניסיון בכל תחום אחר) ולעזוב לחברה אחרת עם הכרטיס האישי שלו. 

לכן על מנת לפתור את הסוגיה על החברה לפתוח פרופיל מקצועי בלבד לעובד. בפרופיל זה העובד יתחזק את קשרי החברה ומעמדה ויצבור חברים לחברה ולא לצורכו האישי. את פרופיל זה העובד יתחזק במהלך שעות העבודה וכך לא יהיה עוררין על השאלה למי שייך המידע?.

2)  אילו כלים מבין הכלים שהוצגו במפגש אתם חושבים שכדאי לכם לאמץ ולהשתמש בהם?

במפגש האחרון הוצגו בפנינו כלים רבים שיכולים להיות שימושיים מאד אשר בעזרתם נוכל להעזר, ולהעלות את היקף ההשפעה שלנו ברשת. את חלקם הכרתי כדוגמת לינקדין או חיפוש מתקדם בגוגל.  
מבין כל הכלים שהוזכרו בחרתי לאמץ את הכלים הבאים:

google keep- אפליקציה מבית גוגל לניהול יומן משימות אישי על ידי פתקים, צביעה לפי נושאים, תיוגים והכנת רשימות ישירות לגוגל. האפליקציה נוחה ,אסטתית וקלה לשימוש.

Mendeley- כלי לניהול מאמרים אקדמיים. כלי זה שימושי מאוד אשר בעזרתו ניתן למצוא חומרים לפי נושא, שיתוף עם חברי צוות וקישור ישיר לוורד. כלי זה מאגד במקום אחר מידע רב. בהחלט יהיה שימושי להשתמש בעת העבודה לפרויקט גמר.

short-url- בעזרת כלי זה, ניתן לצמצם כתובות url ארוכים ומסורבלים לכדי כתובת קצרה ונוחה לגישה.
בנוסף, בשילוב קריאת QR מתאפשר הגעה מהירה יותר לאתר המבוקש.

כמו כן יש עוד מגוון רחב של אפליקציות שיכולות לעזור ולכן חשוב להתעדכן בטכנולוגיות הקיימות היום בשוק.










1 תגובות